jz011-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jz011 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "jz011", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি jz011-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

jz011-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা, বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

jz011 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে তা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jz011-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার jz011 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• সঠিক নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলে এমন পূর্ণ নাম প্রদান করুন।
• বৈধ ইমেইল: একটি সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।
• সঠিক জন্ম তারিখ: আপনার প্রকৃত জন্ম তারিখ দিন — এটি বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারি। প্রথমবার উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে এই যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

jz011-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথি চাইতে পারি।

কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে বা কেউ নাবালকের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করছি যে তাঁরা তাঁদের নাবালক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক jz011 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

jz011-এ অর্থ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) করতে আপনাকে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard গ্রহণ করি।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে আলাদা হতে পারে।
• উইথড্রয়াল সময়: সাধারণ সদস্যদের জন্য উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। Diamond VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে মাত্র ৫ মিনিটে অর্থ পৌঁছে দেওয়া হয়।
• যাচাইকরণ: উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• একই পদ্ধতি নীতি: জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা যাবে। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে jz011 সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখার অথবা অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jz011 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ ও ঈদ অফার: বিশেষ উৎসব মৌসুমে প্রদত্ত বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে জানানো হবে।

jz011 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে jz011-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

jz011-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখুন। তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজে ব্যবহার করুন — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন। গেমিং যদি আপনার আর্থিক, মানসিক বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হয়ে থাকে এবং আপনি সময়মতো আমাদের না জানান, তাহলে সেই কার্যকলাপের ফলাফলের দায় jz011 বহন করবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

jz011-এর নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিবেশ রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিবারের সদস্যদের নামে বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য সমন্বিতভাবে বাজি ধরা।
• চার্জব্যাক: ডিপোজিটের পর অন্যায়ভাবে পেমেন্ট কোম্পানির কাছে অর্থ ফেরত দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: ওয়েবসাইটে সাইবার আক্রমণ, DDoS, বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণ পরিচালনার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা।

উপরে উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ছাড়াও jz011-এর বিচারে যেকোনো অনৈতিক বা ক্ষতিকর আচরণ এই বিভাগের অন্তর্ভুক্ত বলে গণ্য হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর উত্তোলন প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।

jz011 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তবে তা পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হতে পারে — তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।